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Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://rcapplications.it

  1. Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo
  2. Dati che raccogliamo

I dati che raccogliamo dipendono dai prodotti che vengono utilizzati dall’utente e da come questi li utilizza. Per maggiori informazioni, leggere quanto indicato di seguito.

  • Dati che ci vengono forniti direttamente dall’utente

Raccogliamo i dati che l’utente ci fornisce, tra cui:

  • dati dell’account TWINS, inclusi indirizzo e-mail, nome utente, nazione, data di nascita, numero di telefono e password;
  • domande e risposte di sicurezza;
  • informazioni fornite dall’utente in risposta a sondaggi relativi ai nostri prodotti;
  • informazioni fornite dall’utente quando richiede la nostra assistenza, quali il nome, il numero di telefono e le descrizioni dei problemi che incontra;
  • dati di fatturazione, quali il nome, il numero di carta e i dettagli del conto per il pagamento.

Quando l’utente si serve delle funzionalità per la socializzazione (come ad esempio la chat), le informazioni che divulga potrebbero diventare di dominio pubblico nonché essere lette, copiate, raccolte o utilizzate da altri utenti. Si prega di verificare che le impostazioni dell’utente relative alla privacy rispecchino le sue preferenze.

Quando l’utente partecipa a partite multigiocatore online, le informazioni presenti nel suo profilo all’interno del gioco nonché l’uso e le statistiche di gioco saranno visibili a tutti.

  • Commenti

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

  • Media

Se carichi immagini sul sito web, dovresti evitare di caricare immagini che includono i dati di posizione incorporati (EXIF GPS). I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato sulla posizione dalle immagini sul sito web.

  • Altri dati che raccogliamo quando l’utente utilizza i nostri prodotti

Quando l’utente utilizza i nostri prodotti, raccogliamo automaticamente altre informazioni, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • identificativi dei dispositivi mobili o di altro hardware e dispositivi;
  • dati relativi al browser, compresi il tipo di browser e la lingua preferita dall’utente;
  • pagine di riferimento e di uscita, tra cui pagine di destinazione e pagine visualizzate;
  • tipo di piattaforma;
  • informazioni su dispositivi, hardware e software dell’utente, quali i componenti e le impostazioni hardware dell’utente, i software RC APPLICATION e gli aggiornamenti installati o utilizzati dall’utente e la presenza di plug-in richiesti;
  • informazioni sui prodotti RC APPLICATION utilizzati dall’utente e sul modo in cui li utilizza; e
  • informazioni sugli eventi riguardanti i dispositivi, tra cui segnalazioni di arresti anomali, richieste, URL di riferimento e dati sull’attività di sistema (per es. nel caso in cui l’utente si sia imbattuto in un errore mentre utilizzava i nostri giochi o abbia perso l’accesso a Internet).
  • Basi giuridiche per il trattamento dei dati

Qualora l’utente risieda in un Paese dell’Unione Europea, il trattamento dei dati riguardanti l’utente da parte di TWINS poggia su diverse basi giuridiche. Ad esempio, TWINS procederà al trattamento dei dati riguardanti l’utente qualora sia in possesso del suo consenso, qualora abbia un interesse legittimo relativo a tale trattamento, qualora il trattamento sia necessario all’esecuzione del contratto sottoscritto con l’utente e qualora TWINS debba rispettare un obbligo di legge relativo al trattamento dei dati dell’utente. Ad esempio, TWINS poggia sui propri interessi legittimi per presentare pubblicità mirata e su una necessità contrattuale per trattare i dati al momento della creazione di un account TWINS. Per maggiori informazioni sulle specifiche basi giuridiche relative al trattamento dei dati per qualsivoglia finalità particolare, è possibile contattarci tramite le modalità indicate nel paragrafo contatti.

  • Come raccogliamo i dati

Raccogliamo alcune informazioni dell’utente quando ce le fornisce direttamente, per esempio tramite modulo online

  1. Cookie

Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono usati per la tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.

Se hai un account e accedi a questo sito, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando chiudi il browser.

Quando effettui l’accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le tue informazioni di accesso e le tue opzioni di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso durano due giorni mentre i cookie per le opzioni dello schermo durano un anno. Se selezioni “Ricordami”, il tuo accesso persisterà per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di accesso verranno rimossi.

Se modifichi o pubblichi un articolo, un cookie aggiuntivo verrà salvato nel tuo browser. Questo cookie non include dati personali, ma indica semplicemente l’ID dell’articolo appena modificato. Scade dopo 1 giorno.

  • Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

  • Contenuto incorporato da altri siti web

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con essi, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e sei connesso a quei siti web.

  •  Tecnologie di analisi

Ci avvaliamo dei nostri game server, nonché di tecnologie di analisi interne e di terzi, per raccogliere informazioni sul modo in cui vengono utilizzati i nostri prodotti, sul computer o sul dispositivo dell’utente e sulla qualità dei nostri prodotti.

Per esempio, TWINS può raccogliere e immagazzinare dati dal computer o dal dispositivo in funzione durante l’uso dei nostri prodotti. Tali dati comprendono informazioni tecniche correlate sul computer o dispositivo e sul sistema operativo (quali indirizzo IP e ID dispositivo), informazioni sull’utilizzo delle funzionalità, statistiche di gioco e d’uso, interazioni di sistema e hardware periferico per le finalità descritte di seguito all’articolo 3. Se l’utente utilizza un gioco offline, questi dati verranno memorizzati sul suo dispositivo e trasmessi a TWINS quando il dispositivo si connetterà a Internet. Se l’utente partecipa a servizi online, TWINS può anche raccogliere, usare, archiviare, trasmettere e pubblicare dati concernenti i personaggi e/o dati statistici concernenti il gioco dell’utente (inclusi punteggi, posizioni in classifica e risultati ottenuti) o identificare il contenuto creato e condiviso dall’utente con altri giocatori.

  • Come utilizziamo i dati dell’utente

Utilizziamo informazioni personali e non personali dell’utente, singolarmente o combinate:

per la conduzione della nostra attività e al fine di migliorare e personalizzare l’esperienza di gioco dell’utente, anche allo scopo di:

  • gestire, migliorare e sviluppare i nostri giochi e servizi;
  • offrire all’utente consigli personalizzati su prodotti e/o funzionalità di TWINS;
  • compilare classifiche online e consentire il matchmaking online;
  • aiutare l’utente a trovare i propri amici;
  • agevolare la condivisione sui social network;
  • presentare annunci pubblicitari e valutarne l’efficacia;
  • misurare la qualità dei nostri servizi;
  • creare e conservare account di registrazione;
  • garantire all’utente esperienze di gioco che potrebbe apprezzare;
  • istituire programmi di fidelizzazione;
  • facilitare il gioco su dispositivi multipli, ove disponibili;
  • individuare e risolvere eventuali problemi ed errori di servizio;
  • fornire aggiornamenti al software;
  • attivare o autenticare le partite e salvare i progressi effettuati e le statistiche di gioco;
  • organizzare concorsi e competizioni;
  • soddisfare le preferenze dell’utente e fornire contenuto dinamico; e
  • contribuire a mantenere i nostri servizi sicuri e validi, risolvere eventuali dispute, indagare e contribuire a contrastare la frode e i comportamenti illegali, rispettare le leggi vigenti e far applicare i nostri accordi e le nostre politiche.

Fornire all’utente assistenza, anche allo scopo di:

  • contribuire a identificare e risolvere problemi relativi al suo account o ai giochi;
  • raccogliere il suo parere attraverso sondaggi o questionari;
  • comunicare con lui e rispondere a sue richieste o domande specifiche; e
  • gestire o inviargli conferme e informazioni importanti sul suo account, su prodotti, acquisti, abbonamenti e garanzie.

Personalizzare le nostre comunicazioni con l’utente, anche allo scopo di:

  • presentare offerte e/o informazioni relative a giochi che potrebbe apprezzare;
  • fornirgli consigli;
  • personalizzare gli annunci pubblicitari indirizzati all’utente e realizzare operazioni commerciali mirate, aggiornamenti dei servizi e offerte promozionali.

I dati raccolti sono conservati per il periodo necessario a fornire i nostri prodotti e servizi; ci riserviamo il diritto di conservare i dati oltre il suddetto periodo qualora sia necessario per motivi legali, operativi o altri motivi legittimi.

  • Dati che condividiamo con terzi

Non condividiamo con terzi dati personali che identificano direttamente l’utente (per esempio nome, indirizzo e-mail o postale) per finalità di utilizzo dei terzi senza il suo consenso, a meno che tale condivisione non sia richiesta per legge o a meno che non stabiliamo che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per la tutela dei nostri diritti, della nostra proprietà o delle nostre operazioni o per la protezione dei nostri giocatori o di terzi. Possiamo condividere con terzi dati anonimi o aggregati o altri dati che non identificano direttamente l’utente, per esempio i suoi personaggi o le sue statistiche di gioco nelle classifiche, o mostrare le tendenze che riguardano l’utilizzo dei nostri prodotti.

Ci avvaliamo di terzi situati all’interno e al di fuori del paese di residenza dell’utente [anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)] per acquisire o elaborare informazioni personali per nostro conto a vari scopi, tra cui per esempio svolgere indagini di mercato, agevolare l’elaborazione di pagamenti mediante carte di credito o l’invio di e-mail. In caso di acquisizione o ricezione di informazioni personali da parte di agenti o di fornitori di servizi terzi, questi ultimi sono tenuti a utilizzare i dati esclusivamente per conto di TWINS e per finalità conformi a quanto stabilito dalla presente politica.

Non divulghiamo, neppure previo consenso, informazioni personali che identificano direttamente l’utente, riguardanti minori di anni 18 a terzi indipendenti.

Tuttavia, in caso di riorganizzazione, cessione, fusione, vendita o bancarotta, RGC può trasferire tutte le informazioni che ha acquisito al pertinente terzo e richiederà il relativo consenso dell’utente qualora ciò sia necessario per legge.

Non esercitiamo alcun controllo sulle informazioni inviate dal browser dell’utente a terzi quali reti pubblicitarie e società di analisi che ricevono informazioni nell’ambito normale dell’attività in Internet. Qualora siano integrate nei nostri prodotti tecnologie o strumenti social di terzi, detti terzi possono acquisire informazioni durante l’uso dei nostri prodotti da parte dell’utente. Un esempio è il pulsante “Like” di Facebook.

  • Dove conserviamo i  dati dell’utente

Alcuni dati personali che raccogliamo possono essere conservati e trattati per gli scopi previsti nella presente Politica sulla privacy e sui cookie in Italia. Utilizzando i nostri prodotti, l’utente prende atto del possibile trasferimento dei propri dati personali a destinatari in Italia e negli altri Paesi che potrebbero offrire un livello di protezione della privacy differente dalle leggi esistenti nel proprio Paese di residenza o di cittadinanza. Le pratiche di TWINS in materia di privacy  tra cui le Linee guida dell’OCSE sulla protezione della privacy e dei flussi transfrontalieri, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE 2016/679 (GDPR). I dati sono raccolti dalla , RGC srls.

  • Come proteggiamo i dati personali dell’utente

La sicurezza delle informazioni dei nostri utenti è una priorità per TWINS, che per contribuire a tutelarla adotta una serie di misure, compresa la codifica di informazioni finanziarie sensibili. Ciò nonostante, nessuna misura di sicurezza è sicura al 100%. Pertanto TWINS non può garantire la sicurezza delle informazioni degli utenti e non si assume alcuna responsabilità per l’uso o l’accesso non autorizzati a tali informazioni sotto il nostro controllo.

  • Minori

La tutela della privacy dei minori online è estremamente importante. Molti prodotti e servizi online o per dispositivi mobili sono destinati a un pubblico generico e non raccolgono intenzionalmente informazioni personali relative a minori. Quando gli utenti dichiarano di essere minori, TWINS: (1) impedirà a tali utenti di fornire informazioni personali; (2) raccoglierà talune informazioni esclusivamente per scopi limitati; (3) bloccherà o limiterà l’accesso del minore a servizi pertinenti, quali la chat; e/o (4) si assicurerà di ottenere il consenso dei genitori per usare le informazioni personali del figlio, il tutto in conformità con il diritto applicabile. Per minori si intendono gli utenti che hanno meno di 13 anni o un’età inferiore a quella minima stabilita nel territorio di riferimento. Attraverso la nostra applicazione mobile, il minore potrà ricevere notifiche locali in-app che non acquisiscono informazioni personali.

Quando l’utente acconsente che proprio figlio utilizzi prodotti e servizi online o per dispositivi mobili forniti da TWINS, questi ultimi possono comprendere servizi di comunicazioni per il pubblico generico come e-mail, messaggi istantanei e gruppi online e il minore sarà in grado di comunicare con utenti di qualsiasi età e divulgare loro informazioni personali.

Qualora un genitore desideri revocare il consenso precedentemente accordato, rivedere le informazioni acquisite relative al figlio o richiedere la cancellazione di tali informazioni, può contattare il Responsabile della Politica sulla privacy per il proprio Paese a info@twins.rcgames.it

Le informazioni acquisite sono tutelate secondo quanto stabilito dalla presente Politica sulla privacy. Eventuali modifiche sostanziali apportate alle modalità di utilizzo, raccolta o condivisione dei dati personali relativi ai minori saranno comunicate ai genitori via e-mail o tramite avviso durante il gioco al fine di richiedere un consenso parentale verificabile per i nuovi utilizzi delle informazioni personali del figlio.

La partecipazione dei minori ad attività (fra cui, per esempio, concorsi) non è subordinata in nessuna circostanza alla divulgazione, da parte del minore, di informazioni personali che non siano ragionevolmente necessarie alla partecipazione a tali attività. Alcuni dei nostri siti web non consentono ai minori tale partecipazione, indipendentemente dal consenso fornito.

  • Contatti

In caso di reclami o domande in merito alla presente politica, inviare un’e-mail info@twins.rcgames.it

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati in base alla presente politica è RGC SRL Semplificata, Via case Campoli, 284 Veroli (FR). Il rappresentante della RGC Srl Semplificata è Caldaroni Fiore.

  • Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

  1.  Diritto di contattare un’autorità di protezione dei dati

In caso di dubbi sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati, invitiamo gli utenti a contattarci. L’utente ha altresì il diritto di contattare l’autorità per la tutela dei dati del proprio Paese, se preferisce. I recapiti delle autorità per la tutela dei dati nell’UE sono reperibili all’indirizzo ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. 000000000000